Pembatalan

Kami menerima pembatalan pesanan sebelum produk dikirim atau diproduksi. Jika pesanan dibatalkan, Anda akan mendapatkan pengembalian uang penuh. Kami tidak dapat membatalkan pesanan jika produk sudah dikirim keluar.

Pengembalian (jika ada)
Kami menerima pengembalian produk. Pelanggan berhak untuk mengajukan pengembalian dalam waktu 14 hari setelah pengiriman produk.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan aslinya. Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian. Silakan bertanya kepada layanan pelanggan kami untuk memastikan Anda mengirim paket ke alamat yang benar.
Catatan
Pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi tidak memiliki hak pengembalian dana 14 hari.
Jika pengembalian disebabkan oleh konsumen, konsumen harus bertanggung jawab atas biaya pengiriman. Biaya spesifik harus didasarkan pada perusahaan ekspres yang Anda pilih.
Jika karena alasan kami barang yang diterima rusak atau tidak benar, konsumen tidak perlu menanggung biaya pengiriman karena alasan tersebut.
Tidak ada biaya restocking yang akan dibebankan kepada konsumen untuk pengembalian suatu produk;

Pengembalian dana (jika berlaku)

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan pemberitahuan penerimaan melalui email. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda, dalam jumlah hari tertentu.

Pengembalian dana yang terlambat atau hilang (jika ada)

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, cek dulu rekening bank Anda lagi.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diposting secara resmi. Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting. Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, harap hubungi kami di info@trottermagwheel.com.
Silakan hubungi layanan Pelanggan kami di info@trottermagwheel.com untuk mendapatkan alamat pengirim.